Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Все что связано с работой этой операционной системы

Модератор: Tim308

Ответить
Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 27 дек 2016, 20:25

Контрабандист, это тот-же комп что и выше был? Если да, то я-бы начал искать конденсаторы которые потеряли свою емкость, для начала визуально осмотрите материнку на предмет вздутых конденсаторов (можно еще и БП проверить на то, что он выдает нужные напряжения при нагрузке, это делается какой-нибудь программой вроде Everest или Aida, ну или просто мультиметром.


Контрабандист
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 13:43
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Контрабандист » 27 дек 2016, 20:57

122716-21656-01.rar
(26.21 КБ) 2 скачивания
Еще один выскочил

Отправлено спустя 18 минут 57 секунд:
Визуально кондеры не вздуты,бп проверяли мультиметром все в норме!!??


SergeyCh
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 янв 2017, 16:22
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение SergeyCh » 02 янв 2017, 16:43

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с ошибками в работе ПК.
Синий экран возникает примерно 1-2 раза в день в первые минуты после запуска.
В настоящее время наблюдаются различные коды ошибок!
Заранее спасибо!
Вложения
122716-42525-01.rar
(232.82 КБ) 5 скачиваний

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 03 янв 2017, 22:58

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\010117-28142-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Jan  1 16:18:50.972 2017 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x24
Process name:       firefox.exe
Probably caused by: Unknown_Image ( NtfsTxfAccessCheck+9f )

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\010217-30638-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Mon Jan  2 14:27:25.451 2017 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x1a_41284
Process name:       svchost.exe
Probably caused by: Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )
Разные ошибки говорят о проблемах с памятью, либо это жесткий диск, либо ОЗУ или что-то с железом или например шлейфом HDD... Но для начала рекомендую посмотреть в журнал системных событий на предмет наличия ошибок доступа к диску, если таких нет то тестируйте ОЗУ.


vimana_felix
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 янв 2017, 09:29
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение vimana_felix » 06 янв 2017, 09:50

Здравствуйте!
Прошу помощь... Ни как не могу решить проблему...
Есть Windows 10 x64 Ent. Падает в BSOD при каждом выключении. Во время перезагрузки проблем нет. Windows 7 x64 на этом железе работал годами.
Сообщение BSOD - KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT (20)
Предполагаю все началось после перехода на ветку 1607 Windows 10. В ветке 1511 - вроде такого не замечал. Чистая установка проблему не решила. Причем в первое время после установки ОС в BSOD не уходил.
Вложения
WinDbg.txt
(7.15 КБ) 7 скачиваний
010517-31343-01.rar
(162.27 КБ) 2 скачивания

Аватара пользователя

Roman Bortsov
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 янв 2017, 18:58
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Roman Bortsov » 15 янв 2017, 19:34

Здравствуйте! Помогите пожалуйста!
Забрал ноутбук из сервиса после апгрейда. В первый же час появился BSoD. Возможно после установки антивируса (kaspersky total). Появляется хаотично. Промежутки между появлениями от нескольких часов до нескольких дней.
Проверял память и диски, работают корректно. Ставил разные версии антивирусов, ничего не изменилось. После отката системы тоже. Драйвера обновил с помощью Advanced Sistem Care, на видео обновлял в ручную. Проблема осталась.
Вложения
dmp.rar
(586.17 КБ) 2 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 15 янв 2017, 21:43

Roman Bortsov, похоже что у вас проблема либо с устройством установленным в PCI-слот, либо с каким-то драйвером для этого устройства:

Код: Выделить всё

1. "C:\WINDOWS\Minidump\011517-9296-01.dmp"

Which one would you like to analyze?[1-1] 1

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.2.9200.20512 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\011517-9296-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Windows 8 Kernel Version 9600 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 9600.18292.amd64fre.winblue_ltsb.160330-1744
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff801`76206000 PsLoadedModuleList = 0xfffff801`764d9630
Debug session time: Sun Jan 15 17:56:30.536 2017 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:14:16.285
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...............................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.............
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 9F, {3, ffffe00029984060, ffffd000cec46960, ffffe000311b2ca0}

Probably caused by : pci.sys

Followup: MachineOwner
---------

4: kd> kd: Reading initial command '!analyze -v; q'
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe00029984060, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffd000cec46960, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe000311b2ca0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

DRIVER_OBJECT: ffffe0002e1ae570

IMAGE_NAME:  pci.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  53d0f1d4

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff8006d98d000 pci

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

TAG_NOT_DEFINED_c000000f:  FFFFD000CEC4DFB0

STACK_TEXT:
ffffd000`cec46928 fffff801`7640959a : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe000`29984060 ffffd000`cec46960 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`cec46930 fffff801`764094ba : ffffe000`333003c8 00000000`00000001 ffffe000`29970f28 fffff801`7623d689 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xde
ffffd000`cec46990 fffff801`7623e078 : 00000000`00000000 ffffd000`cec46ae0 00000000`00000001 ffffd000`00000006 : nt!PopIrpWatchdog+0x32
ffffd000`cec469e0 fffff801`76357eea : ffffd000`cebdc180 ffffd000`cebdc180 ffffd000`cebe83c0 ffffe000`2ab2b700 : nt!KiRetireDpcList+0x4f8
ffffd000`cec46c60 00000000`00000000 : ffffd000`cec47000 ffffd000`cec41000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_IMAGE_pci.sys

BUCKET_ID:  0x9F_3_IMAGE_pci.sys

Followup: MachineOwner
---------

quit:

Аватара пользователя

Roman Bortsov
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 янв 2017, 18:58
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Roman Bortsov » 15 янв 2017, 22:18

DesignerMix , посоветуйте пожалуйста, что с этим теперь можно сделать?

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 15 янв 2017, 22:26

Roman Bortsov, если не знаете в каком устройстве или драйвере может быть проблема то начните с того, что обновите все драйвера в системе, например способом описанным здесь - viewtopic.php?f=11&t=855

Аватара пользователя

Roman Bortsov
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 янв 2017, 18:58
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Roman Bortsov » 15 янв 2017, 23:03

DesignerMix, драйвера обновлены. Сделал через driver booster и проверил driverpack. На видео карту драйвер обновил через nvidia expirience.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 15 янв 2017, 23:15

Roman Bortsov писал(а):
15 янв 2017, 23:03
Сделал через driver booster и проверил driverpack
Возможно как раз в этом и проблема... Все эти сборки драйверов зачастую ставят не родные драйвера а очень схожие по функционалу и это в некоторых случаях может приводить к непредвиденным результатам в том числе и к BSOD.

Удалите все драйвера установленные этими сборками и поставьте вручную с сайта производителей компонентов (ноутбука) или способом на который я давал ссылку. Так будет надежнее.

Аватара пользователя

Roman Bortsov
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 янв 2017, 18:58
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Roman Bortsov » 15 янв 2017, 23:31

DesignerMix, скажите, а если сделать восстановление системы, решится ли проблема? есть догадка, что файл был не корректно записан при установке системы, т.к. первый синий экран появился в первый час, когда забрал из сервиса (там переставили систему на ссд). На момент первого появления на ноутбуке был установлен только антивирус и как показали обновления драйверов, старые их версии (возможно те что были в сервисе) Под восстановлением системы имею ввиду откат к заводским настройкам. Если я правильно понимаю принцип этого действия на win8.1, то недостающие файлы будут добавлены при загрузке или исправлены не корректные.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 15 янв 2017, 23:37

Roman Bortsov, чтобы исправить системный файлы достаточно выполнить команду sfc /sacannow (в командной строке запущенной с правами администратора)

Аватара пользователя

Roman Bortsov
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 янв 2017, 18:58
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Roman Bortsov » 16 янв 2017, 00:08

DesignerMix, скан не выдал ошибок
Вложения
4.PNG

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4878
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 185
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 16 янв 2017, 00:18

Roman Bortsov, значит восстанавливать большого смысла нет, это можно сделать разве что для того, чтобы исключить (или свести к минимуму) возможные проблемы связанные с ПО (таким как антивирус). При восстановлении системы на сколько я знаю драйверы не откатываются (хотя могу и ошибаться).

Если хотите восстановить то уж лучше переустановить заново с установкой драйверов с сайта ноутбука или с сайтов железа (без использования сборок). Если проблема после этого останется то она с большой вероятностью железная.


Dikk
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 апр 2017, 13:21
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Dikk » 09 апр 2017, 13:28

Добрый день!
Помогите пож-та понять, в чем проблема появления синего экрана?
Каждый день стабильно по 1-2 раза это происходит и сразу после покупки нового ноутбука с установленным Windows
Пытался уже сам все расшифровать с помощью Microsoft Debugging Tools и скрипта kdfe, но система выдает Didn't find the answer. Try again with '-v' switch.

Во вложении мои Дампы, может быть у Вас что-то получиться? Ноутбук нужен по работе и очень напрягает когда это происходит.
Заране Большое спасибо.
Вложения
Dump.rar
(2.56 МБ) 0 скачиваний

Ответить

Вернуться в «Windows»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость