Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Все что связано с работой этой операционной системы

Модератор: Tim308

Ответить

Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 27 июл 2015, 18:49


Не могу отправить почту ни из одной п. программы. Один адрес на мэйл.ру, другой на яндекс.ру. (другие адреса типа .com и др. работают). Через сайты отправляется без проблем. В адм. мэйл.ру после месяца переписки с ними ничем помочь не смогли. Все настройки абсолютно рекомендуемые. Все их тесты проделал и отослал. Понять ничего не могут. При отправке письма выдается ошибка "Время соединения с сервером SMTP истекло".
Кто-нибудь сталкивался с таким?


BlackBear
Интересующийся
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 30 июл 2014, 15:11
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение BlackBear » 30 июл 2015, 20:33


1 смени винду
а

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 30 июл 2015, 23:35


ksw1812, попробуйте сбросить DNS-кэш. Запустите командную строку с правами администратора и выполните команду:

Код: Выделить всё

ipconfig /flushdns


Также проверьте не блокируются-ли ваши почтовые программы каким-либо фаерволом, брандмауэром или антивирусом. Для верности можно временно отключить/удалить их, и если дело не в этом то снова запустить и установить.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 01 авг 2015, 22:31


Друзья мои, спасибо, конечно за советы. Я на этом форуме задал такой "примитивный" вопрос не от хорошей жизни! Повторю: я месяц переписывался с админами мэйл.ру. Естественно, все антивирусы и Ко. были отключены и даже убраны. Все затребованные проверки сети (типа ping и т.п.) сделал и отослал. Никто понять причину не может. Самое интересное, что через Outlook все отсылается. Но я его снес, когда менял HDD на SSD, решил перейти на Thunderbird. И вот, на тебе. Думал, проблема в нем. Но нет, ни в одной др. программе, кроме злополучного Outlook, ничего не отсылается. Если есть какие еще идеи - буду благодарен.

DNS сбросил - без изменений.

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 01 авг 2015, 22:52


ksw1812, укажите настройки используемые в Thunderbird и версию программы. Также выложите лог созданный Thunderbird где видна проблема, я понимаю что там Время соединения с сервером SMTP истекло, но вдруг помимо этого есть информация которая натолкнет на мысли.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 03 авг 2015, 01:56


Спасибо! Версия 37.1.0. Настройки стандартные (имя сервера smtp.mail.ru, порт 465 (пробовал 25 и 2525), аутентификация Обычный пароль, защита SSL/TLS). Пробовал совсем убрать шифрование, тогда автоматом меняется порт, но проблема остается.

Лог таков:
0[220f140]: Setting server busy in nsPop3Protocol::LoadUrl
0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 5
0[220f140]: POP3: Entering state: 1
0[220f140]: POP3: Entering state: 2
0[220f140]: POP3: Entering state: 4
0[220f140]: RECV: +OK
0[220f140]: POP3: Entering state: 26
0[220f140]: SEND: AUTH

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 41
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK methods supported:
0[220f140]: POP3: Entering state: 27
0[220f140]: RECV: LOGIN
0[220f140]: POP3: Entering state: 27
0[220f140]: RECV: PLAIN
0[220f140]: POP3: Entering state: 27
0[220f140]: RECV: .
0[220f140]: POP3: Entering state: 28
0[220f140]: SendCapa()
0[220f140]: SEND: CAPA

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 122
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK Capability list follows
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: TOP
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: USER
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: LOGIN-DELAY 120
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: EXPIRE NEVER
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: UIDL
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: IMPLEMENTATION Mail.Ru
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: SASL LOGIN PLAIN
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 29
0[220f140]: RECV: .
0[220f140]: capa processed
0[220f140]: POP3: Entering state: 30
0[220f140]: ProcessAuth()
0[220f140]: POP auth: server caps 0x1CAA, pref 0x1C00, failed 0x0, avail caps 0x1C00
0[220f140]: (GSSAPI = 0x100000, CRAM = 0x2000, APOP = 0x4000, NTLM = 0x8000, MSN = 0x10000, PLAIN = 0x1000, LOGIN = 0x800, USER/PASS = 0x400)
0[220f140]: trying auth method 0x1000
0[220f140]: POP username
0[220f140]: POP3: Entering state: 5
0[220f140]: OnPromptStart()
0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 0
0[220f140]: POP3: Entering state: 48
0[220f140]: SendUsername()
0[220f140]: SEND: AUTH PLAIN

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 4
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +
0[220f140]: POP3: Entering state: 31
0[220f140]: NextAuthStep()
0[220f140]: POP3: Entering state: 6
0[220f140]: POP3: Entering state: 50
0[220f140]: SendPassword()
0[220f140]: PLAIN login
0[220f140]: Logging suppressed for this command (it probably contained authentication information)
0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 14
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK Welcome!
0[220f140]: POP3: Entering state: 31
0[220f140]: NextAuthStep()
0[220f140]: login succeeded
0[220f140]: POP3: Entering state: 7
0[220f140]: SEND: STAT

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 14
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK 8 626937
0[220f140]: POP3: Entering state: 8
0[220f140]: POP3: Entering state: 9
0[220f140]: SEND: LIST

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 32
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK 8 messages (626937 octets)
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 71
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 1 2620
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 2 7819
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 3 5089
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 4 18548
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 5 3736
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 6 2989
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 7 576060
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: 8 10076
0[220f140]: POP3: Entering state: 10
0[220f140]: RECV: .
0[220f140]: POP3: Entering state: 11
0[220f140]: SEND: UIDL

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 83
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK 8 messages (626937 octets)
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 1 1438260482509
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 2 1438267606724
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 3 1438290651413
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 89
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 4 1438410177676
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 5 1438499677719
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 6 1438499960720
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 7 14384999601018
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: 8 1438518265896
0[220f140]: POP3: Entering state: 12
0[220f140]: RECV: .
0[220f140]: POP3: Entering state: 15
0[220f140]: POP3: Entering state: 22
0[220f140]: SEND: QUIT

0[220f140]: Entering NET_ProcessPop3 40
0[220f140]: POP3: Entering state: 3
0[220f140]: RECV: +OK POP3 server at mail.ru signing off
0[220f140]: POP3: Entering state: 40
0[220f140]: POP3: Entering state: 23
0[220f140]: POP3: Entering state: 25
0[220f140]: Clearing server busy in POP3_FREE
0[220f140]: Clearing running protocol in POP3_FREE
0[220f140]: Clearing server busy in OnStopRequest
0[220f140]: ~nsPop3Protocol()
0[220f140]: Calling ReleaseFolderLock from ~nsPop3Sink
0[220f140]: ReleaseFolderLock haveSemaphore = FALSE
Последний раз редактировалось DesignerMix 03 авг 2015, 02:07, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Спрятал лог под спойлер

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 03 авг 2015, 02:14


ksw1812 писал(а):Источник цитаты Версия 37.1.0

На данный момент последняя версия 38.1.0, прежде чем что-то будем думать попробуйте обновиться на нее. https://download.mozilla.org/?product=t ... in&lang=ru


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 04 авг 2015, 00:34


Обновил еще вчера вечером, проблема не исчезла. Лог от последней версии (38.1.0) см. ниже. Также, к слову, я устанавливал параметры сервера и вручную, и - в другие разы - скачивал готовую конфигурацию с сайта, т.е. то, что предлагает сам мэйл.ру.

Логи
0[2311140]: Setting server busy in nsPop3Protocol::LoadUrl
0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 5
0[2311140]: POP3: Entering state: 1
0[2311140]: POP3: Entering state: 2
0[2311140]: POP3: Entering state: 4
0[2311140]: RECV: +OK
0[2311140]: POP3: Entering state: 26
0[2311140]: SEND: AUTH

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 41
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK methods supported:
0[2311140]: POP3: Entering state: 27
0[2311140]: RECV: LOGIN
0[2311140]: POP3: Entering state: 27
0[2311140]: RECV: PLAIN
0[2311140]: POP3: Entering state: 27
0[2311140]: RECV: .
0[2311140]: POP3: Entering state: 28
0[2311140]: SendCapa()
0[2311140]: SEND: CAPA

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 122
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK Capability list follows
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: TOP
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: USER
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: LOGIN-DELAY 120
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: EXPIRE NEVER
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: UIDL
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: IMPLEMENTATION Mail.Ru
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: SASL LOGIN PLAIN
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 29
0[2311140]: RECV: .
0[2311140]: capa processed
0[2311140]: POP3: Entering state: 30
0[2311140]: ProcessAuth()
0[2311140]: POP auth: server caps 0x1CAA, pref 0x1C00, failed 0x0, avail caps 0x1C00
0[2311140]: (GSSAPI = 0x100000, CRAM = 0x2000, APOP = 0x4000, NTLM = 0x8000, MSN = 0x10000, PLAIN = 0x1000, LOGIN = 0x800, USER/PASS = 0x400)
0[2311140]: trying auth method 0x1000
0[2311140]: POP username
0[2311140]: POP3: Entering state: 5
0[2311140]: OnPromptStart()
0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 0
0[2311140]: POP3: Entering state: 48
0[2311140]: SendUsername()
0[2311140]: SEND: AUTH PLAIN

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 4
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +
0[2311140]: POP3: Entering state: 31
0[2311140]: NextAuthStep()
0[2311140]: POP3: Entering state: 6
0[2311140]: POP3: Entering state: 50
0[2311140]: SendPassword()
0[2311140]: PLAIN login
0[2311140]: Logging suppressed for this command (it probably contained authentication information)
0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 14
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK Welcome!
0[2311140]: POP3: Entering state: 31
0[2311140]: NextAuthStep()
0[2311140]: login succeeded
0[2311140]: POP3: Entering state: 7
0[2311140]: SEND: STAT

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 14
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK 9 698761
0[2311140]: POP3: Entering state: 8
0[2311140]: POP3: Entering state: 9
0[2311140]: SEND: LIST

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 32
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK 9 messages (698761 octets)
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 80
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 1 2620
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 2 7819
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 3 5089
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 4 18548
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 5 3736
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 6 2989
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 7 576060
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 8 10076
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: 9 71824
0[2311140]: POP3: Entering state: 10
0[2311140]: RECV: .
0[2311140]: POP3: Entering state: 11
0[2311140]: SEND: UIDL

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 49
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK 9 messages (698761 octets)
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 1 1438260482509
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 140
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 2 1438267606724
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 3 1438290651413
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 4 1438410177676
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 5 1438499677719
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 6 1438499960720
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 7 14384999601018
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 8 1438518265896
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: 9 1438606931661
0[2311140]: POP3: Entering state: 12
0[2311140]: RECV: .
0[2311140]: POP3: Entering state: 15
0[2311140]: POP3: Entering state: 22
0[2311140]: SEND: QUIT

0[2311140]: Entering NET_ProcessPop3 40
0[2311140]: POP3: Entering state: 3
0[2311140]: RECV: +OK POP3 server at mail.ru signing off
0[2311140]: POP3: Entering state: 40
0[2311140]: POP3: Entering state: 23
0[2311140]: POP3: Entering state: 25
0[2311140]: Clearing server busy in POP3_FREE
0[2311140]: Clearing running protocol in POP3_FREE
0[2311140]: Clearing server busy in OnStopRequest
0[2311140]: ~nsPop3Protocol()
0[2311140]: Calling ReleaseFolderLock from ~nsPop3Sink
0[2311140]: ReleaseFolderLock haveSemaphore = FALSE
Последний раз редактировалось DesignerMix 05 авг 2015, 11:08, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Убрал логи под спойлер

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 10 авг 2015, 14:55


ksw1812, попробуйте создать лог таким образом:

Создайте bat-файл со следующим содержимым:

Код: Выделить всё

set NSPR_LOG_MODULES=smtp:5,timestamp
set NSPR_LOG_FILE=%USERPROFILE%\Desktop\smtp.log
"%ProgramFiles(x86)%\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe"

Если у вас Thunderbird установлен в другое место, то измените соответственно последнюю строку.

Теперь запустите получившийся файл с правами администратора. После этого по идее должен запуститься Thunderbird и на рабочем столе появится файл smtp.log в котором будут сохранены логи протоколов smtp. Теперь попробуйте отправить письмо и убедитесь что в файле созданы логи. А далее, если в логах нет персональных данных то заархивируйте полученный файл и загрузите на форум.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 10 авг 2015, 23:34


DesignerMix, большое спасибо. Все выполнил, но в лог-файле появляется лишь по одной строке. Я дважды попытался отправить письмо (см. время). Соответственно, в логе появилась еще одна строка. Строки такие:

2015-08-10 20:23:26.352000 UTC - 0[f11140]: SMTP Connecting to: smtp.mail.ru
2015-08-10 20:27:35.845000 UTC - 0[f11140]: SMTP Connecting to: smtp.mail.ru

Больше ничего в этом файле нет.

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 11 авг 2015, 00:04


ksw1812, ну тогда давайте попробуем сделать дамп с помощью стороннего ПО, например установите WireShark, выберите в настройках программы ваш сетевой интерфейс, закройте все браузеры и программы которые могу работать с сетью и запустите захват трафика. После запуска захвата, сверните WireShark и запустите Thunderbird, ну а дальше все как обычно - попробуйте отправить письмо (лучше несколько раз). Когда это сделано остановите сбор информации в WireShark, сохраните файл формата pcapng, заархивируйте его и если он будет весить менее 6 Мб то загрузите в качестве вложения на форум, а если более то например на яндекс диск. Я попробую проанализировать дамп и возможно что-нибудь пойму.

PS: Хочу сразу сказать - так как сейчас все соединения с mail.ru проходят по защищенному протоколу то если проблема не в отправке данных (т.е. какая-то локальная) то без возможности расшифровать трафик будет мало что понятно. Вроде как есть способы сохранения сессионных сертификатов с последующей их установкой в WireShark и расшифровкой трафика, однако я так никогда не делал и не знаю получится-ли.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 11 авг 2015, 23:44


Надеюсь, я сделал все правильно, потому как оригинальный файл весит всего 413 КВ :o
М.б. Вы разглядите там, я отправил первое письмо с работающего адреса на него же. Все сразу же отправилось и пришло. Потом еще два других, но уже с адреса, который на мэйл.ру. Эти не отправляются. Еще хочу сказать, что я не один такой. В сети вопрос с мэйл.ру. обсуждается, но рекомендации сводятся к тому, чтобы сменить порт. Я и это делал - не проходит. Хотел вообще сменить адрес, но у меня на него завязана сотня людей. Всех не оповестишь.
Вложения
MailRu.zip
(124.13 КБ) 3 скачивания

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 12 авг 2015, 02:56


ksw1812, итак, вот что мне удалось выяснить (если я все верно понял):

Подключение к серверу отправки писем проходит корректно, но через некоторое время при обмене данными с сервером он отправляет клиенту (т.е. вашему компьютеру) по протоколу TLS 1.2 сообщение Encrypted alert с кодом 21. Как я узнал после гугления состояние Alert 21 означает примерно следующее:

Расшифровка записи TLS текст которой зашифрован некорректным образом: либо он не был кратен длине блока либо при проверке значений сообщения они не были правильными. Это сообщение всегда заканчивается ошибкой.


tlsv1.2_encrypted_alert.JPG
Wireshark с выделенным сообщением Encrypted Alert (21)


Пока я не до конца разобрался с этим, но попробую на днях. Но могу предложить достаточно странное решение которое помогло одному человеку (правда у него проблема была не с отправкой писем, а с открытием сайтов по httpS):

1. Установите на вашей сетевой карте IP-адрес вручную включая маску подсети, шлюз и DNS (можно тот-же который получался автоматически).
2. Сохраните изменения и закройте окно свойств сетевой карты.
3. Теперь снова откройте свойства и верните все параметры на автоматическое получение IP-адреса по DHCP.

Не очень верю что поможет, но попробовать не сложно (тем более что кому-то помогало).

Отправлено спустя 10 минут 54 секунды:
PS: Кстати попробуйте отключить IPV6 в свойствах сетевой карты.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 14 авг 2015, 23:55


Большое спасибо за содействие!
К сожалению, ни одна из вышеназванных рекомендаций не помогла. Жду, когда/если удастся разобраться с этим Alert 21. Попутно у меня такой вопрос: а может сообщить эти данные адм. мэйл.ру? Типа, вот вам доказательство, что это ВАШ СЕРВЕР работает некорректно, а не МОЙ КЛИЕНТ. Или для них этих данных будет недостаточно?

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 15 авг 2015, 00:06


ksw1812 писал(а):Источник цитаты К сожалению, ни одна из вышеназванных рекомендаций не помогла

Ок, по свободе попробую разобраться получше.

ksw1812 писал(а):Источник цитаты это ВАШ СЕРВЕР работает некорректно, а не МОЙ КЛИЕНТ.

Мы ведь не знаем по какой причине происходит сбой расшифровки. Это может быть вызвано (и скорее всего это так) проблемами с ПО или с сетью с вашей стороны. Ведь mail.ru это огромный сервис где много клиентов и если это проблема с их стороны то она скорее всего не носила единичный характер и в этом случае ее уже давно устранили-бы. В общем моя версия - проблему нужно искать с вашей стороны. Буду копать и если что-то узнаю отпишусь, тема интересная.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 16 авг 2015, 10:17


Уважаемый DesignerMix, еще раз спасибо за содействие.
DesignerMix писал(а):Источник цитаты Это может быть вызвано (и скорее всего это так) проблемами с ПО или с сетью с вашей стороны.

Просто для информации: Я пробовал с другого компа (даже с двух, та же сеть, но другое ПО, Вин7 Дом и Профи), но тоже через Thunderbird (все другие доступные мне почтовые клиенты реагируют аналогично). А также пробовал другие сети, во-первых, подключение через SIM (т.е. LTE), а не через WiFi, во-вторых, точки доступа в общественных местах.

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 16 авг 2015, 12:25


ksw1812, хм, очень интересно. Может быть проблема тогда в конкретной почте. Попробуйте зарегистрировать тестовый адрес и проверьте будет-ли работать отправка писем.

PS: Я сейчас ради интереса попробую установить Thunderbird у себя, настроить и отправить письмо, а также запишу логи WireShark'ом и сравню. Отпишусь.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 16 авг 2015, 18:52


Я с самого начала проблемы зарегистрировал на Яндексе (говорят, у них сервер, в отличие от мэйл.ру, в РФ). Та же самая хрень. А какой еще адрес нужно было бы зарегистрировать? У меня там и так майкрософтовский hotmail.com и еще один *.de . Эти работают без сбоев. Удивляет то, что через сайт мэйл.ру все отправляется без проблем.

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4474
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 548
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение DesignerMix » 16 авг 2015, 21:29


ksw1812 писал(а):Источник цитаты А какой еще адрес нужно было бы зарегистрировать?

Я имел ввиду дополнительный адрес на mail.ru для теста. Вдруг проблема в настройках безопасности вашего почтового адреса.

Сейчас установил Thunderbird 38.1.0, настроил все для работы по протоколу IMAP как описано здесь и все прекрасно отправляется, никаких Alert'ов и разрывов соединения нет.

Мне кажется что рас проблема не в настройках ПО, не в конкретном компьютере и даже не в сети, то она действительно в настройках безопасности почты, а что-бы не гадать где именно и там-ли, самым простым решением будет зарегистрировать тестовый ящик и проверить.


Автор темы
ksw1812
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 16 май 2015, 00:58
Есть ответ: 1
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Проблема с отправкой почты на мэйл.ру

Сообщение ksw1812 » 17 авг 2015, 01:53


Еще раз спасибо. Мне крайне неловко донимать всех таким бредом. Я сам теперь занимаюсь этим из спортивного интереса. Все, что Вы посоветовали - проделал еще раз, на имя Конрад Карлович Михельсон :D . Получил такой вот результат при тестировании:

Бред полный! Опять почта получается, но не отправляется.

Отправлено спустя 6 минут 45 секунд:
Sorry, что-то картинка не вставилась. Я скриншотил ту вкладку, где кнопка "Перетестировать", "Готово". Так вот, после перетестирования выдается, что "Thunderbird не удалось найти настройки для Вашей учетной записи". Ну, не бред ли??