HP G62-B15ER BSOD

Все что связано с работой этой операционной системы

Модератор: Tim308

Ответить
Аватара пользователя

Автор темы
Endless8Space
Модератор
Модератор
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 18:23
Есть ответ: 33
Репутация: 81
Откуда: Омск
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Endless8Space » 04 окт 2015, 17:58


Приветствую!
Периодически система падает в BSOD с таким вот кодом:

Код: Выделить всё

0x00000119
watchdog.sys
watchdog.sys+122f
Watchdog Driver

В чем проблема и как ее решить? ЗА что отвечает файл watchdog.sys?

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4482
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 549
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение DesignerMix » 04 окт 2015, 18:40


Endless8Space, запакуйте в архив дампы из папки c:\windows\minidump и приложите к следующему сообщению. Я сделаю анализ дампа и возможно что-то прояснится.

Также обратите внимание на эту тему, там описано как сделать анализ дампа самому.

Аватара пользователя

Автор темы
Endless8Space
Модератор
Модератор
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 18:23
Есть ответ: 33
Репутация: 81
Откуда: Омск
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Endless8Space » 04 окт 2015, 19:29


DesignerMix,
Вложения
100415-21668-01.zip
(20.64 КБ) 6 скачиваний

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4482
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 549
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение DesignerMix » 04 окт 2015, 19:52


Анализ дампа 100415-21668-01.dmp выявил следующее:

Код: Выделить всё

Crash date:         Sun Oct  4 17:51:23.065 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x119
Process name:       AIMP3.exe
Probably caused by: dxgmms1.sys ( dxgmms1VidSchiVerifyDriverReportedFenceId+ad )


Так как проблема у вас опять на том-же самом ноутбуке который обсуждался и в других ваших темах то смело можно предположить что проблема в видеокарте так как на последних драйверах она у вас некорректно работает, а на более ранней версии драйверов вылетают BSOD'ы. Протестируйте вашу видеокарту под нагрузкой, например с помощью программы FurMark и посмотрите как она будет себя вести. Держит-ли температуру? Выключается-ли ноутбук под нагрузкой? И т.д.

Если с видеокартой проблем не обнаружиться то приложите описание ошибок из журнала системных событий, возможно проблема с чтением с жесткого диска... Если и там все чисто то проверяйте ОЗУ программой MEMTest загрузившись с загрузочного диска или флешки.

Аватара пользователя

Автор темы
Endless8Space
Модератор
Модератор
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 18:23
Есть ответ: 33
Репутация: 81
Откуда: Омск
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Endless8Space » 04 окт 2015, 19:57


DesignerMix, странно, мне казалось, что проблема в watchdog.sys. А AIMP3 даже запущен не был.
Память проверял - все ок. Жесткий диск тоже проверял - полный порядок. Видео под нагрузкой (Игры) конечно греется, оно и понятно - ноутбук не из холодных, но от перегрева не выключается. Заметил, что все БСОДы выскакивали только в браузере.

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4482
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 549
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение DesignerMix » 04 окт 2015, 20:32


Endless8Space писал(а):Источник цитаты Заметил, что все БСОДы выскакивали только в браузере

Ясно, думаю что из-за того что драйвер не последний может "косячить" аппаратное ускорение при просмотре видео. Попробуйте отключить его в настройках Flash-плеера.

Что у вас за браузер? Спрашиваю потому, что способы отключения аппаратного ускорения могут отличаться.

Отправлено спустя 22 минуты 39 секунд:
Например чтобы отключить аппаратное ускорение в Google Chrome нужно включить функцию Отключение аппаратного ускорения для декодирования видео на странице настроек chrome://flags

Аватара пользователя

Автор темы
Endless8Space
Модератор
Модератор
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 18:23
Есть ответ: 33
Репутация: 81
Откуда: Омск
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Endless8Space » 04 окт 2015, 20:33


DesignerMix, Mozilla Firefox 41.0.1.
Flash player не установлен.

Аватара пользователя

DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4482
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 549
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение DesignerMix » 04 окт 2015, 20:49


Endless8Space, понятно... Ну как мне удалось узнать аппаратное ускорение можно включить/отключить даже в самом FireFox, а не только в настройках Flash-плеера.

Зайдите Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available" (так как русской версии у меня нет то не могу сказать как именно это переведено).

Если не поможет то попробуйте поставить более старую версию FireFox, например 39.0.3


Belyj
Постоянный пользователь
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 21:16
Есть ответ: 6
Репутация: 24
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Belyj » 07 окт 2015, 01:48


Драйвер на видюшку установить с сайта производителя ноутбука, предварительно удалив нынешний драйвер.

Аватара пользователя

Автор темы
Endless8Space
Модератор
Модератор
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 18:23
Есть ответ: 33
Репутация: 81
Откуда: Омск
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Endless8Space » 08 окт 2015, 18:39


Belyj, Я оттуда дрова и брал.


Belyj
Постоянный пользователь
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 21:16
Есть ответ: 6
Репутация: 24
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Belyj » 08 окт 2015, 21:03


Endless8Space писал(а):Belyj, Я оттуда дрова и брал.

С сайта hp?

Аватара пользователя

Автор темы
Endless8Space
Модератор
Модератор
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 18:23
Есть ответ: 33
Репутация: 81
Откуда: Омск
Статус: Не в сети

HP G62-B15ER BSOD

Сообщение Endless8Space » 28 ноя 2015, 20:16


Belyj, да. В итоге ничего не помогло. БСОДЫ и периодическое отключение ноутбука из-за перегрева (выскакивает сообщение при перезагрузке). Думаю, что проблема аппаратная и кроется в видеочипе (типовая неисправность данной серии).
Оставлю этот кусок HP ка донора.

Отправлено спустя 1 минуту 12 секунд:
Восстановить через Recovery-Kit тоже не получилось.