Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Все что связано с работой этой операционной системы

Модератор: Tim308

Ответить
Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 15 июл 2015, 09:12


itsnarkoz, Судя по результатам анализа одного из дампов, а именно 071515-18532-01.dmp:

Код: Выделить всё

Crash date:         Tue Jul 14 18:48:51.709 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x50
Process name:       csrss.exe
Probably caused by: win32k.sys ( win32ksfac_ReadOutlineData+44 )


Возможно причиной явилось то, что у вас поврежден один из шрифтов и необходимо очистить кэш шрифтов. Попробуйте скачать и установить исправление с этой страницы - https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2908190

Теги:


Ману
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 окт 2015, 12:47
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Ману » 16 окт 2015, 13:30


Здравствуйте! У меня появляется синий экран смерти с разными ошибками (зачастую при запуске компьютера). По моим предположениям началось всё с того, что антивирус НОД 32 не смог обновиться, стал красным и было написано что-то про ядро... Появлялась ошибка "Themida", стало невозможно запускать какие-либо программы. Возможно от этого появился синий экран смерти. (Так же часто в последнее время из-за ремонта в комнате переставляли процессор (может что-то расшаталось)). Первую ошибку я записала (0х00000024 - ntfs.sys), подумала, что может быть из-за антивируса и удалила его. Но проблема с синим экраном смерти не решилась. Позже перестали отвечать все браузеры (Опера, Мозила, Гугл Хром), то есть, зайдя в браузеры они аварийно завершаясь, тут же переставали грузить нужную страницу. В данный момент пишу с рабочего компьютера. Позже появилась ошибка 0х0000004е Pen_list_corrupt. Позже 0х000000с1 Special_pool_detected_memory_corruption и т.п. Вспомнив, что недавно что-то при выключении обновлялось, зашла в обновления, по дате новых обновлений не было видно, почему-то подумала, что может быть обновления Word, Excel - удалила их вместе с этими программами с помощью безопасного режима и Windows Installer, так как в обычном режиме синий экран ничего не дает делать. Также не могу вставить флешку сразу BSOD. Убрала с автозапуска небольшие антивирусы для флешек с автозапуска и многие другие не системные программы. Запускала Blue Screen View - он почему-то ничего не показывает. Набирала в консоле verifier.exe, но мне не удалось найти проблемные драйвера. В интернете на различных сайтах пишут, что появление той или иной ошибки связано с каким-либо драйвером или не исправно оборудование. Хочется всё же надеется что проблема в драйверах, так как не хотелось бы менять что-то в процессоре. Очень прошу Вас помочь как вычислить проблемный драйвер и как его обновить если интернет не включается,а при включении флешки - синий экран смерти(быть может всё таки есть шансы, что это проблема из-за драйвера), я не тестировала ни жесткий диск, ни оперативную память ни прочее оборудование, так как боюсь что-либо испортить. У меня Виндовс ХР, компьютеру - 6 лет. Заранее спасибо за помощь.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 16 окт 2015, 14:58


Ману, в папке c:/Windows/minidump на проблемном компьютере у вас есть сохраненные дампы? Если есть, то заархивируйте их и приложите к следующему сообщению на форуме.

PS: Раз проблемы разные то могу предположить что проблема с доступом к диску, что-бы выяснить так это или нет посмотрите есть-ли в журнале системных событий ошибки связанные с этим или нет. Как это сделать я описывал в этой теме - viewtopic.php?f=11&t=20


konstantino272
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 окт 2015, 05:34
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение konstantino272 » 19 окт 2015, 05:37


Здравствуйте помогите пожалуйста вот мои ФАИЛЫ, почему сам не сделал не выходит при роботе при нажатие любой клавише закрывается программа
Вложения
Minidump.rar
ошибки
(100.47 КБ) 4 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 19 окт 2015, 10:02


konstantino272, судя по разным BSOD'ам и их причинам я-бы предположил проблемы либо с оперативной памятью либо с жестким диском. Проверить с жестким диском проблема или нет довольно просто воспользовавшись журналом системных событий. Если проблема не в нем, то просканируйте ОЗУ какой-нибудь утилитой вроде MEMTest.

Привожу результат анализа нескольких ваших дампов:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\092715-34734-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Sep 27 17:00:59.931 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x1E_c0000005_R
Process name:       System
Probably caused by: amdppm.sys ( amdppmAcpiCStateIdleExecute+14 )


Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\093015-39578-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Wed Sep 30 18:18:39.073 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x24
Process name:       WUDFHost.exe
Probably caused by: fileinfo.sys ( fileinfoFIStreamGetInfo+a4 )


Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\101815-34359-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Oct 18 17:27:18.533 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x139
Process name:       System
Probably caused by: CLASSPNP.SYS ( CLASSPNPTransferPktComplete+a549 )


konstantino272
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 окт 2015, 05:34
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение konstantino272 » 19 окт 2015, 16:09


Спасибо большое а можете ссылку дать на проверку, и еше а если проблема в них то менять запчасть нужно

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 19 окт 2015, 16:19


konstantino272, какую вам ссылку надо дать я не понял. Но в этой теме показано как работать с утилитой memtest - http://dmyt.ru/forum/viewtopic.php?f=52&t=746

В случае если проблема с жестким диском то помочь может и простая проверка с исправлением ошибок, хотя после всего нужно будет посмотреть SMART диска и убедиться что он в нормальном состоянии. А если проблема в ОЗУ то для начала протереть контакты, сменить порт, а если не поможет то менять.

Но это только догадки, проверять все это надо вам.

Аватара пользователя

Николай Голубов
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 20:17
Репутация: 0
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Николай Голубов » 26 окт 2015, 20:33


Здравствуйте, у меня довольно таки давно эта проблема, всё излазил и ничего не нашёл. До этого была проблема со вздувшимися конденсаторами на материнской плате, поменял материнскую плату, через полгода снова начались вылеты. Были ошибки apc_index_mismatch, system_service_exception, page_fault_in_nonpaged_area. Вылетает в основном когда я играю.
Вложения
Minidump.rar
Дампы
(107.25 КБ) 5 скачиваний

Аватара пользователя

tramp
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 мар 2015, 22:34
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение tramp » 29 окт 2015, 04:45


Здравствуйте. Посмотрел ваше видео и там вы упомянули, что (csrss.exe) может оказаться вирусом. Подскажите, а может быть этих файлов несколько? http://i.imgur.com/52dFvqv.png Просто у меня несколько раз вылезал синий экран. Бывало, что при запуске плеера windows, выключался компьютер. Мне предлагали переустановить windows, но сначала решил спросить совета у вас. Подскажите это может быть как-то связано с (csrss.exe) если может то как их распознать? Я просто далек от этого и неохота из-за какой-то заразы просто поменять windows.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 29 окт 2015, 12:18


tramp, никаких подробностей и дампов о которых я писал в первом сообщении данной темы вы не описали... предлагаете мне угадать в чем ваша проблема?
Что-бы исключить наличие вирусов в системе например можно использовать бесплатную утилиту Kaspersky Virus Removal Tool, просто проверьте ей ваш компьютер.

В следующем сообщении можете приложить дампы из папки c:/windows/minidump и я попробую что-то подсказать. Также заполните шаблон запроса (выделен желтым), можно не делать описание проблемы т.к. вы ее уже описали.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 29 окт 2015, 20:36


Николай Голубов, про вас забыл... Сделал анализ дампов прикрепленных вами, вот что получил:

Код: Выделить всё

Crash date:         Mon Oct 26 13:23:34.964 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x50
Process name:       Terraria.exe
Probably caused by: ntkrnlmp.exe ( ntExFreePoolWithTag+22d )


Код: Выделить всё

Crash date:         Mon Oct 26 18:47:09.458 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0xD1
Process name:       System
Probably caused by: nvlddmkm.sys ( nvlddmkm+14eebd )


Код: Выделить всё

Crash date:         Mon Oct 26 01:41:22.644 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x3B
Process name:       Skype.exe
Probably caused by: win32k.sys ( win32k:vLockHandle+10f )


Посмотрите рекомендации данные мной в этом сообщении, на мой взгляд у вас подобная ситуация.

Аватара пользователя

junta
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 ноя 2015, 19:09
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение junta » 13 ноя 2015, 19:17


Когда у меня была ошибка 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, долго не знал что делать, но потом вычитал в этой статье, что ошибка может происходить при переходе системы в спящий режим, из-за некорректной работы драйвера Diskdump.sys., когда драйвером используется неверный адрес памяти. Так оно и было... Помогло обновление Windows' a ;)


MAUFAK
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 18:30
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение MAUFAK » 23 ноя 2015, 19:35


здравствуйте!недавно частично поменял на своем компьютере железо.после чего при небольшой нагрузке компьютер стал зависать,отключаться,выдавать BSOD.приложил дампы и скрины с BlueScreen.подскажите какие меры предпринять,впервые столкнулся с проблемой такого рода.заранее вам большое спасибо!
Вложения
Безымянный 2.png
Безымянный.png
112215-10842-01.7z
(12.66 КБ) 2 скачивания
010102-10920-01.7z
(19.79 КБ) 2 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 23 ноя 2015, 19:49


MAUFAK, дампы сейчас посмотрю, а вот что за мифическое "железо" вы меняли мне непонятно. Напишите конкретнее!


MAUFAK
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 18:30
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение MAUFAK » 23 ноя 2015, 20:00


Мать ASUS M4A78LT-M LE процессор amd athlon ii x4 630,блок питания SPI-550,Видеокарта Nvidia GTX 260 Gold,кулер DeepCool Gammaxx 400 башенный,оперативная память 1333Mhz Kingston 2 планки по 2 гб,еще стоит сетевой адаптер TP-Link TG-3468(родной спекся и не работает)и звуковая карта CMI 8738 VIA Tremor

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 23 ноя 2015, 20:03


Результат сканирования первого дампа:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\112215-10842-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Nov 22 20:33:22.129 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x7f_8
Probably caused by: xNtKrnl.exe ( nt+74200 )


Результат сканирования второго дампа:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\010102-10920-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Mon Nov 23 17:16:35.379 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x1E
Probably caused by: tpg64win7.sys ( tpg64win7+1b884 )


Вообще это похоже на проблемы с драйверами для недавно установленного оборудования. Попробуйте полностью удалить все драйвера, на добавленное вами новое оборудование, установленные на данный момент и затем скачать последнюю версию драйвера подходящую для вашей ОС с сайта производителя.


MAUFAK
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 18:30
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение MAUFAK » 24 ноя 2015, 18:54


переставил драйвера,не помогло,сегодня снова завис компьютер и выдал синий экран.файл дампа прилагаю
Вложения
112415-11668-01.7z
(21.58 КБ) 2 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 24 ноя 2015, 21:23


MAUFAK писал(а):Источник цитаты Мать ASUS M4A78LT-M LE ... родной спекся и не работает ... и звуковая карта CMI 8738 VIA Tremor

Попробуйте отключить вышедшие из строя встроенные в мать компоненты (сетевую карту и звуковую плату) в BIOS'е.
Также заполните шаблон запроса нажав на соответствующую кнопку (без описания проблемы т.к. она и так понятна).

PS: У вас случайно не не оригинальная сборка Windows типа какого-нибудь репака или ZverCD/DVD? Если да, то я вам не помогу пока вы не установите оригинальную ОС без урезания служб и отключения "ненужных" частей ОС

PPS: дамп проверил, проблема идентична, так что не буду выкладывать анализ.

Аватара пользователя

Денис Ведерников
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 янв 2016, 07:47
Репутация: 0
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение Денис Ведерников » 14 янв 2016, 07:51


День добрый! Acer Aspire 8920 стал регулярно перезагружаться с синим экраном.
За последнее время много чего с ним делал. Посмотрите дамп пожалуйста. Куда копать?
Вложения
011416-8796-01.rar
(61.46 КБ) 3 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 4492
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 172
Репутация: 551
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Сообщение DesignerMix » 14 янв 2016, 11:55


Денис Ведерников, Результат сканирования дампа:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\011416-8796-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Thu Jan 14 07:24:05.502 2016 (UTC + 3:00)
Stop error code:    AV
Process name:       System
Probably caused by: netwlv64.sys ( netwlv64+419e4 )


ОС вы не указали (хотя могли заполнить шаблон запроса) так что на основе данных сканирования можете сами поискать обновленные драйвера