Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

Все что связано с работой этой операционной системы

Модератор: Tim308

Ответить
Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#101

Сообщение DesignerMix » 15 июл 2015, 09:12

itsnarkoz, Судя по результатам анализа одного из дампов, а именно 071515-18532-01.dmp:

Код: Выделить всё

Crash date:         Tue Jul 14 18:48:51.709 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x50
Process name:       csrss.exe
Probably caused by: win32k.sys ( win32ksfac_ReadOutlineData+44 )
Возможно причиной явилось то, что у вас поврежден один из шрифтов и необходимо очистить кэш шрифтов. Попробуйте скачать и установить исправление с этой страницы - https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2908190


Ману
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 окт 2015, 12:47
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#102

Сообщение Ману » 16 окт 2015, 13:30

Здравствуйте! У меня появляется синий экран смерти с разными ошибками (зачастую при запуске компьютера). По моим предположениям началось всё с того, что антивирус НОД 32 не смог обновиться, стал красным и было написано что-то про ядро... Появлялась ошибка "Themida", стало невозможно запускать какие-либо программы. Возможно от этого появился синий экран смерти. (Так же часто в последнее время из-за ремонта в комнате переставляли процессор (может что-то расшаталось)). Первую ошибку я записала (0х00000024 - ntfs.sys), подумала, что может быть из-за антивируса и удалила его. Но проблема с синим экраном смерти не решилась. Позже перестали отвечать все браузеры (Опера, Мозила, Гугл Хром), то есть, зайдя в браузеры они аварийно завершаясь, тут же переставали грузить нужную страницу. В данный момент пишу с рабочего компьютера. Позже появилась ошибка 0х0000004е Pen_list_corrupt. Позже 0х000000с1 Special_pool_detected_memory_corruption и т.п. Вспомнив, что недавно что-то при выключении обновлялось, зашла в обновления, по дате новых обновлений не было видно, почему-то подумала, что может быть обновления Word, Excel - удалила их вместе с этими программами с помощью безопасного режима и Windows Installer, так как в обычном режиме синий экран ничего не дает делать. Также не могу вставить флешку сразу BSOD. Убрала с автозапуска небольшие антивирусы для флешек с автозапуска и многие другие не системные программы. Запускала Blue Screen View - он почему-то ничего не показывает. Набирала в консоле verifier.exe, но мне не удалось найти проблемные драйвера. В интернете на различных сайтах пишут, что появление той или иной ошибки связано с каким-либо драйвером или не исправно оборудование. Хочется всё же надеется что проблема в драйверах, так как не хотелось бы менять что-то в процессоре. Очень прошу Вас помочь как вычислить проблемный драйвер и как его обновить если интернет не включается,а при включении флешки - синий экран смерти(быть может всё таки есть шансы, что это проблема из-за драйвера), я не тестировала ни жесткий диск, ни оперативную память ни прочее оборудование, так как боюсь что-либо испортить. У меня Виндовс ХР, компьютеру - 6 лет. Заранее спасибо за помощь.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#103

Сообщение DesignerMix » 16 окт 2015, 14:58

Ману, в папке c:/Windows/minidump на проблемном компьютере у вас есть сохраненные дампы? Если есть, то заархивируйте их и приложите к следующему сообщению на форуме.

PS: Раз проблемы разные то могу предположить что проблема с доступом к диску, что-бы выяснить так это или нет посмотрите есть-ли в журнале системных событий ошибки связанные с этим или нет. Как это сделать я описывал в этой теме - http://dmyt.ru/forum/viewtopic.php?f=11&t=20


konstantino272
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 окт 2015, 05:34
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#104

Сообщение konstantino272 » 19 окт 2015, 05:37

Здравствуйте помогите пожалуйста вот мои ФАИЛЫ, почему сам не сделал не выходит при роботе при нажатие любой клавише закрывается программа
Вложения
Minidump.rar
ошибки
(100.47 КБ) 10 скачиваний

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#105

Сообщение DesignerMix » 19 окт 2015, 10:02

konstantino272, судя по разным BSOD'ам и их причинам я-бы предположил проблемы либо с оперативной памятью либо с жестким диском. Проверить с жестким диском проблема или нет довольно просто воспользовавшись журналом системных событий. Если проблема не в нем, то просканируйте ОЗУ какой-нибудь утилитой вроде MEMTest.

Привожу результат анализа нескольких ваших дампов:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\092715-34734-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Sep 27 17:00:59.931 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x1E_c0000005_R
Process name:       System
Probably caused by: amdppm.sys ( amdppmAcpiCStateIdleExecute+14 )

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\093015-39578-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Wed Sep 30 18:18:39.073 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x24
Process name:       WUDFHost.exe
Probably caused by: fileinfo.sys ( fileinfoFIStreamGetInfo+a4 )

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\101815-34359-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Oct 18 17:27:18.533 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x139
Process name:       System
Probably caused by: CLASSPNP.SYS ( CLASSPNPTransferPktComplete+a549 )


konstantino272
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 окт 2015, 05:34
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#106

Сообщение konstantino272 » 19 окт 2015, 16:09

Спасибо большое а можете ссылку дать на проверку, и еше а если проблема в них то менять запчасть нужно

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#107

Сообщение DesignerMix » 19 окт 2015, 16:19

konstantino272, какую вам ссылку надо дать я не понял. Но в этой теме показано как работать с утилитой memtest - http://dmyt.ru/forum/viewtopic.php?f=52&t=746

В случае если проблема с жестким диском то помочь может и простая проверка с исправлением ошибок, хотя после всего нужно будет посмотреть SMART диска и убедиться что он в нормальном состоянии. А если проблема в ОЗУ то для начала протереть контакты, сменить порт, а если не поможет то менять.

Но это только догадки, проверять все это надо вам.

Аватара пользователя

Николай Голубов
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 окт 2015, 20:17
Репутация: 0
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#108

Сообщение Николай Голубов » 26 окт 2015, 20:33

Здравствуйте, у меня довольно таки давно эта проблема, всё излазил и ничего не нашёл. До этого была проблема со вздувшимися конденсаторами на материнской плате, поменял материнскую плату, через полгода снова начались вылеты. Были ошибки apc_index_mismatch, system_service_exception, page_fault_in_nonpaged_area. Вылетает в основном когда я играю.
Вложения
Minidump.rar
Дампы
(107.25 КБ) 5 скачиваний

Аватара пользователя

tramp
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 мар 2015, 22:34
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#109

Сообщение tramp » 29 окт 2015, 04:45

Здравствуйте. Посмотрел ваше видео и там вы упомянули, что (csrss.exe) может оказаться вирусом. Подскажите, а может быть этих файлов несколько? http://i.imgur.com/52dFvqv.png Просто у меня несколько раз вылезал синий экран. Бывало, что при запуске плеера windows, выключался компьютер. Мне предлагали переустановить windows, но сначала решил спросить совета у вас. Подскажите это может быть как-то связано с (csrss.exe) если может то как их распознать? Я просто далек от этого и неохота из-за какой-то заразы просто поменять windows.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#110

Сообщение DesignerMix » 29 окт 2015, 12:18

tramp, никаких подробностей и дампов о которых я писал в первом сообщении данной темы вы не описали... предлагаете мне угадать в чем ваша проблема?
Что-бы исключить наличие вирусов в системе например можно использовать бесплатную утилиту Kaspersky Virus Removal Tool, просто проверьте ей ваш компьютер.

В следующем сообщении можете приложить дампы из папки c:/windows/minidump и я попробую что-то подсказать. Также заполните шаблон запроса (выделен желтым), можно не делать описание проблемы т.к. вы ее уже описали.

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#111

Сообщение DesignerMix » 29 окт 2015, 20:36

Николай Голубов, про вас забыл... Сделал анализ дампов прикрепленных вами, вот что получил:

Код: Выделить всё

Crash date:         Mon Oct 26 13:23:34.964 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x50
Process name:       Terraria.exe
Probably caused by: ntkrnlmp.exe ( ntExFreePoolWithTag+22d )

Код: Выделить всё

Crash date:         Mon Oct 26 18:47:09.458 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0xD1
Process name:       System
Probably caused by: nvlddmkm.sys ( nvlddmkm+14eebd )

Код: Выделить всё

Crash date:         Mon Oct 26 01:41:22.644 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x3B
Process name:       Skype.exe
Probably caused by: win32k.sys ( win32k:vLockHandle+10f )
Посмотрите рекомендации данные мной в этом сообщении, на мой взгляд у вас подобная ситуация.

Аватара пользователя

junta
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 ноя 2015, 19:09
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#112

Сообщение junta » 13 ноя 2015, 19:17

Когда у меня была ошибка 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, долго не знал что делать, но потом вычитал в этой статье, что ошибка может происходить при переходе системы в спящий режим, из-за некорректной работы драйвера Diskdump.sys., когда драйвером используется неверный адрес памяти. Так оно и было... Помогло обновление Windows' a ;)


MAUFAK
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 18:30
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#113

Сообщение MAUFAK » 23 ноя 2015, 19:35

здравствуйте!недавно частично поменял на своем компьютере железо.после чего при небольшой нагрузке компьютер стал зависать,отключаться,выдавать BSOD.приложил дампы и скрины с BlueScreen.подскажите какие меры предпринять,впервые столкнулся с проблемой такого рода.заранее вам большое спасибо!
Вложения
Безымянный 2.png
Безымянный.png
112215-10842-01.7z
(12.66 КБ) 3 скачивания
010102-10920-01.7z
(19.79 КБ) 2 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#114

Сообщение DesignerMix » 23 ноя 2015, 19:49

MAUFAK, дампы сейчас посмотрю, а вот что за мифическое "железо" вы меняли мне непонятно. Напишите конкретнее!


MAUFAK
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 18:30
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#115

Сообщение MAUFAK » 23 ноя 2015, 20:00

Мать ASUS M4A78LT-M LE процессор amd athlon ii x4 630,блок питания SPI-550,Видеокарта Nvidia GTX 260 Gold,кулер DeepCool Gammaxx 400 башенный,оперативная память 1333Mhz Kingston 2 планки по 2 гб,еще стоит сетевой адаптер TP-Link TG-3468(родной спекся и не работает)и звуковая карта CMI 8738 VIA Tremor

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#116

Сообщение DesignerMix » 23 ноя 2015, 20:03

Результат сканирования первого дампа:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\112215-10842-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Sun Nov 22 20:33:22.129 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x7f_8
Probably caused by: xNtKrnl.exe ( nt+74200 )
Результат сканирования второго дампа:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\WINDOWS\Minidump\010102-10920-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Mon Nov 23 17:16:35.379 2015 (UTC + 3:00)
Stop error code:    0x1E
Probably caused by: tpg64win7.sys ( tpg64win7+1b884 )
Вообще это похоже на проблемы с драйверами для недавно установленного оборудования. Попробуйте полностью удалить все драйвера, на добавленное вами новое оборудование, установленные на данный момент и затем скачать последнюю версию драйвера подходящую для вашей ОС с сайта производителя.


MAUFAK
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 18:30
Репутация: 0
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#117

Сообщение MAUFAK » 24 ноя 2015, 18:54

переставил драйвера,не помогло,сегодня снова завис компьютер и выдал синий экран.файл дампа прилагаю
Вложения
112415-11668-01.7z
(21.58 КБ) 5 скачиваний

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#118

Сообщение DesignerMix » 24 ноя 2015, 21:23

MAUFAK писал(а): Мать ASUS M4A78LT-M LE ... родной спекся и не работает ... и звуковая карта CMI 8738 VIA Tremor
Попробуйте отключить вышедшие из строя встроенные в мать компоненты (сетевую карту и звуковую плату) в BIOS'е.
Также заполните шаблон запроса нажав на соответствующую кнопку (без описания проблемы т.к. она и так понятна).

PS: У вас случайно не не оригинальная сборка Windows типа какого-нибудь репака или ZverCD/DVD? Если да, то я вам не помогу пока вы не установите оригинальную ОС без урезания служб и отключения "ненужных" частей ОС

PPS: дамп проверил, проблема идентична, так что не буду выкладывать анализ.

Аватара пользователя

Денис Ведерников
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 янв 2016, 07:47
Репутация: 0
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#119

Сообщение Денис Ведерников » 14 янв 2016, 07:51

День добрый! Acer Aspire 8920 стал регулярно перезагружаться с синим экраном.
За последнее время много чего с ним делал. Посмотрите дамп пожалуйста. Куда копать?
Вложения
011416-8796-01.rar
(61.46 КБ) 3 скачивания

Аватара пользователя

Автор темы
DesignerMix
Администратор
Администратор
Сообщения: 5819
Зарегистрирован: 25 апр 2014, 10:51
Есть ответ: 204
Репутация: 671
Откуда: Белгород
Контактная информация:
Статус: Не в сети

Исправляем синий экран смерти (BSOD). Windows Debugging Tool

#120

Сообщение DesignerMix » 14 янв 2016, 11:55

Денис Ведерников, Результат сканирования дампа:

Код: Выделить всё

Analyzing "C:\Windows\Minidump\011416-8796-01.dmp", please wait... Done.
Crash date:         Thu Jan 14 07:24:05.502 2016 (UTC + 3:00)
Stop error code:    AV
Process name:       System
Probably caused by: netwlv64.sys ( netwlv64+419e4 )
ОС вы не указали (хотя могли заполнить шаблон запроса) так что на основе данных сканирования можете сами поискать обновленные драйвера

Ответить

Вернуться в «Windows»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость